百度健康持续发力“内容+服务”双生态优势 助力药企向数字化营销转型

2022-7-1 15:44:07

来源:东方资讯　 选稿:顾天娇　

6月26日，2022中国大健康产业（乌镇）论坛开幕。本届乌镇论坛以“高质量发展向未来”为主题，汇聚大健康领域的两院院士、专家学者、企业领导人、医药行业精英等，探讨健康中国产业大势和企业发展的新航向、新驱动、新路径。

百度健康商业化总负责人毛及出席论坛，围绕“连接流量与服务，释放市场价值”向行业展示了百度健康的多元化内容和服务生态。

在内容方面，百度健康积累了5亿+权威内容，合作权威专家超过2000位，行业权威机构超200家，每月进行超3000场健康直播，涉及权威科普、问答、图文、视频、直播等形式。如今，百度健康的用户医疗健康信息日均检索量达2亿次。

在服务方面，百度健康建立了从问诊到挂号、商城购药、健康管理的服务全流程，覆盖用户健康需求全周期，目前百度健康已经直连30万+医生，可提供7*24小时不间断服务，每日在线医疗咨询量已经突破240万次。

深耕互联网领域，百度健康用创新为科普助力，将如孤岛般分布零散的信息整合到庞大的互联网体系，打造了健康科普、在线问诊、健康商城、互联网医院、慢病管理五大服务体系，完整覆盖用户健康需求全生命周期，满足了用户全维度的健康诉求。

如今，用户的健康消费和问诊习惯发生深刻改变，基于这种洞察，百度健康发挥自身在搜索大数据和AI技术上的优势，整合其内容与资源优势，为用户提供一站式健康管理服务，也为药企的数字化营销提供了新的场景和新的思路。

具体来说，百度健康通过构建从内容到服务全链路、多元化的健康服务体系，深入到用户的健康全生命周期中去服务用户，通过精细化的运营，百度健康正在帮助患者和医院进行更精准的匹配，提升患者求医问药的效率的同时，也在一定程度上让药企的精准化营销有的放矢。

在“内容+服务”双生态大环境中，百度健康既是信息链接者，也充当赋能者的角色。内容生态实现了需求激发和服务转化，服务生态完成了全周期的健康管理服务。依托高效、精准触达的硬核技术能力，权威、高效、便捷的一站式医患互动服务平台发挥驱动力，让医生科普更高效，让患者用药更安全。

百度健康通过构建药企服务智慧新生态，搭建起跨越沟通鸿沟的桥梁。目前，已有诸多知名药企与百度健康达成深入合作。2021年11月，阿斯利康与百度健康达成合作，双方共同探索互联网+药企服务模式，打造慢病服务中心，为用户提供更加便捷、专业的线上线下一体化慢病管理服务；葛兰素史克（GSK）也与百度健康签订合作备忘录，共同推进中国预防性健康管理体系的建设，携手开拓疾病教育和预防的数字化创新模式；今年4月，莱盟健康LAMH与百度健康合作，双方发挥各自优势，将线上、线下服务融合，推动癌症早筛早诊的全民普及和推广，全面探索从癌症预防科普到早筛的一体化健康服务。

构建医疗健康平台是一个紧随技术与观念不断迭代的过程。未来，百度健康将延伸AI技术与数据库的触角，合理规划打造精准触达的新场景、内容营销新阵地，以及医药零售新渠道的布局，与合作伙伴携手构筑立体化的药企服务智慧新生态。

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